La aplicación de auxilio escudo urbano fue renovada para estar a la vanguardia en tecnología
En la actualización realizada, se incorporaron diversas mejoras en la aplicación Botón de Auxilio Escudo Urbano. Esto incluyó la implementación del botón de "Código Violeta" y la atención específica para personas con discapacidad auditiva y adultos mayores.
La finalidad de esta renovación era avanzar en el desarrollo tecnológico, estandarizar la funcionalidad de la aplicación y reducir los casos de uso indebido, como activaciones falsas o suplantaciones de identidad. Entre las novedades de esta actualización se incluyó la capacidad de activar diferentes perfiles de usuario según las actividades, características y riesgos individuales. Estos perfiles abarcan a personas con discapacidad auditiva, el "Código Violeta" para situaciones de violencia, y adultos mayores, entre otros.
Durante el proceso de registro, es fundamental que los usuarios proporcionen información sobre sus condiciones médicas y edad, y seleccionen los perfiles que desean activar. De manera automática, se activan los perfiles relacionados con seguridad, urgencias médicas y protección civil y bomberos.
Es importante destacar que una vez completado el registro, cuando se presiona el Botón de Auxilio, el personal de Escudo Urbano C5 tendrá acceso a información relevante, como la edad, condiciones médicas, ubicación y contactos de emergencia. Esto garantiza una respuesta eficaz por parte de los servicios de seguridad.
Los usuarios también tienen la opción de agregar hasta dos contactos de emergencia, quienes recibirán notificaciones por mensaje de texto (SMS) cuando se active el Botón de Auxilio Escudo Urbano, lo que les permite estar informados sobre la situación de riesgo reportada y brindar apoyo.
Con el fin de prevenir el uso indebido de la aplicación, se han implementado medidas de seguridad, como la validación de correo electrónico y número de teléfono celular a través de SMS durante el proceso de registro. Además, se suspenderá la aplicación durante 24 horas si se activan más de tres reportes falsos desde ella.
Los usuarios también pueden especificar padecimientos en su perfil para informar a los servicios de emergencia sobre las necesidades específicas que pueda tener la persona que activó el botón, lo cual es especialmente útil para personas adultas mayores que pueden estar solas durante periodos prolongados.
Otras características incluyen la opción de activar o desactivar llamadas silenciosas, permitiendo a los usuarios decidir si desean ser contactados por el personal de Escudo Urbano C5 después de una alerta. La aplicación también proporciona un número de folio al finalizar una alerta y permite acceder a un historial de alertas para consultas y aclaraciones.
Esta actualización fue llevada a cabo por el equipo de la Subdirección de Sistemas de Escudo Urbano C5, utilizando tecnologías avanzadas para mejorar la eficiencia y la seguridad de la aplicación. La nueva versión de Botón de Auxilio Escudo Urbano está disponible para su descarga en las tiendas Apps Store y Play Store desde el 18 de septiembre. Se ha establecido un período de un mes de transición para migrar completamente a la nueva versión, durante el cual la versión anterior seguirá siendo utilizable.
